Wie nehmen mich Kunden in erster Linie als Experte:in statt einfach nur als Verkäufer:in meiner Dienstleistung war? Wie erreichst du den Experten Status? Das war die wirklich gute Frage einer Teilnehmerin beim letzten Positionierungs-Bootcamp, die ich heute hier im Podcast beantworten möchte.
Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-04-20 04:00:002023-04-19 09:11:455 Tipps, wie Du vom einfachen Verkäufer:in zum gefragten Experten:in mit Warteliste wirst
Positionierung ist alles und alles ist Positionierung. So einfach und doch so komplex. Wenn es darum geht, sich als führende Expertin oder Experte in einer Branche zu positionieren, gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen, um der Erwartungshaltung und dem Bild im Kopf des Kunden, das er damit verbindet, gerecht zu werden.
Experten Positionierung als 360° Erlebnis
Zunächst einmal ist es wichtig, sich bewusst zu sein, dass das, was wir ausstrahlen, was wir sagen und wie wir uns präsentieren, einen entscheidenden Einfluss darauf hat, wie unsere potenziellen Kunden uns wahrnehmen. Wenn wir uns als Premium-Anbieter und Experte positionieren möchten, müssen wir auch premium sein. Das bedeutet, dass alles, was wir tun und wie wir es tun, diesem Premium-Level entsprechen muss.
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Das fängt bei unserem Auftreten an, geht über unser Styling, unsere Webseite und Social Media-Grafiken bis hin zu unserer Kommunikation und Sprache, Werbemittel und der gesamten Kundenreise (Customer Journey) und Kundenerfahrung (Customer Experience). Wenn wir hier nicht auf einem einheitlichen Premium-Level agieren, senden wir unterschiedliche Signale aus, die beim Gegenüber unbewusst wahrgenommen werden.
Experten Positionierung – auf allen Ebenen kongruent
Und diese unterschiedlichen Signale führen dazu, dass potenzielle Kunden in der Regel „Nein“ zu uns und unserem Angebot sagen oder dass es schwieriger wird, eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu führen, weil sie eine andere Erwartungshaltung haben, als das, was wir liefern. Wenn jemand viel Geld für die Dienstleistung eines Top-Experten als Berater oder Coach bezahlt, erwartet er nicht nur eine entsprechende Leistung, sondern auch ein entsprechendes Kundenerlebnis.
Dieses Kundenerlebnis reicht von den Inhalten über die Präsentation bis hin zur Location, wo die Beratung oder Coachings stattfinden. Hier können wir nicht auf Sparflamme kochen, denn wir müssen unserem Kunden das Gefühl geben, dass er bei uns gut aufgehoben ist und dass er ein Erlebnis bekommt, das seinem hohen Investitionsniveau entspricht.
Experten Positionierung erzeugt Erwartungshaltung bei Kunden
Daher ist es entscheidend, dass wir uns bewusst sind, was wir ausstrahlen und wie wir uns präsentieren. Nur so können wir sicherstellen, dass wir dem Bild, das wir durch unsere Experten Positionierung im Kopf unserer potenziellen Kunden erzeugen und der daraus entstehenden Erwartungshaltung gerecht werden. So sorgst Du dafür, dass sie später nicht das Gefühl haben, sie hätten die Katze im Sack gekauft.
Denn das ist schneller passiert als Du denkst, wie das Praxis-Beispiel zeigt, das ich Dir in dieser Podcast-Episode mitgebracht habe.
Somit Fox-Cast ab und Erfolg voraus
SHOWNOTES
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Danke für Deine Zeit und für Dein Ohr. Wenn Dir dieser Beitrag und mein Podcast gefällt, dann freue ich mich, wenn Du ihn weiterempfiehlst und mir auf iTunes eine Bewertung hinterlässt, damit mehr Unternehmer*innen wie Du davon profitieren.
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Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-04-06 06:00:002023-04-05 11:08:30FLAU oder WOW?! Warum kleine Details für große Erfolge bei Deiner Experten Positionierung sorgen.
Neupositionierung: „The next big step“ erfordert oft nicht nur ein Umdenken, sondern eine gewisse Form der Radikalität, in dem wir zur Schere greifen und schnipp schnapp beherzt unsere alten Zöpfe abschneiden. Mutige Entscheidungen, die getroffen werden wollen und denen genauso mutige Handlungen folgen müssen, oft maßgeblich außerhalb unserer Komfortzone.
Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-03-30 04:00:002023-03-30 11:04:34Fallstudie: Durch radikale Neupositionierung zum Status:ausgebucht! Expertentalk mit Susanne Diemann
Wir Menschen sind darauf konditioniert in der Herde zu leben, denn die Herde hat damals in den Anfängen unserer Geschichte, unser Überleben gesichert. Dieses Wissen ist im Stammhirn, dem ältesten Teil unseres Gehirns, nach wie vor fest verankert. Deswegen ist die Versuchung groß, es uns in der Herde bequem zu machen.
Trügerische Sicherheit
Heißt wir orientieren uns an dem, was unser engster Kreis, unsere Nachbarn und unsere Kollegen oder Mitbewerber machen. Das gibt uns Sicherheit und das Gefühl, das Richtige zu tun. Aber je mehr wir tun, was alle machen, umso beiger werden wir und unser Leben.
Außerdem kann daraus auch ein zu großes Streben nach Harmonie werden, wenn wir uns zu sehr anpassen und gefallen wollen. Das führt gerne zum People-Pleaser-Syndrom
Bezogen auf Dein Experten Business ist das Streben nach Gleichmacherei geradezu gefährlich. Wenn Du Dich zu sehr an Deinen Mitbewerbern orientierst, wirst Du dadurch vergleichbar und austauschbar.
Unsichtbar oder unverwechselbar?
Dies führt direkt dazu, dass Du gefahrläufst, in der Menge der Wettbewerber unterzugehen. Unsichtbar für potenzielle und vor allem für Premium-Kunden. Diese orientieren sich nämlich immer an den Experten:innen, die nicht nur zu den Besten zählen, sondern auch wie ein Leuchtturm aus der Masse hervorstechen.
Also wird es Zeit für Dich, die Herde zu verlassen. Den Mut zu haben als führende Experte:in nach außen hin sichtbar und erlebbar zu werden.
Anders statt nur besser!
Und wie stichst Du hervor? Indem Du nicht ständig daran arbeitest, besser zu werden, sondern in dem Du vor allem anders bist als nur besser! Du musst den Mut haben, Deine Einzigartigkeit zu zeigen und zu leben, wer Du wirklich bist. Mit allen Ecken und Kanten. Mit Haltung und Standpunkt. Und mit dieser Episode möchte ich Dir Mut machen, genau dies zu tun.
Somit Fox-Cast ab und Erfolg voraus
SHOWNOTES
Einladung zum Bootcamp : Das 1×1 der Experten-Positionierung ab 28.03.
Du möchtest Deinen Undercover-Status gegen den Status:ausgebucht tauschen und Deine Expertise-Umsatz-Lücke endlich schließen? Deine Positionierung schärfen und Dich als führende:r Experte:in in Deiner Branche etablieren? Du willst unwiderstehlichen Magneten für Premium-Kunden werden? Dann melde Dich jetzt für 0 € zum H.I.T.-Bootcamp „Das 1×1 der Experten-Positionierung“ an. Damit sicherst Du Dir Deinen Platz und ab geht‘s in die lukrative Expertenliga.
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Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-03-23 04:00:002023-03-22 12:29:56STAND OUT VS. FIT IN – als Experte:in mutig anders statt immer nur besser sein
Je größer die Expertise, um so größer oft die Kluft zwischen Umsatz und Expertise. Nahezu eine Faustregel, die leider viel zu oft meine Experten mit Substanz betrifft. Ich spreche deswegen auch gerne von Expertise-Riesen mit Umsatz-Zwergen an ihrer Seite.
Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-03-16 04:00:002023-03-22 11:41:37Ist Deine Expertise ein Riese und Dein Umsatz ein Zwerg? So schließt Du diese Umsatz-Lücke in 4 Schritten!
Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
https://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpg00Martina Fuchshttps://www.martina-fuchs.com/wp-content/uploads/2020/01/Martina-Fuchs-Logo-2020-Web400px.jpgMartina Fuchs2023-03-09 04:00:002023-03-08 11:44:32VERGLEICHEN IST GIFT – so kommst Du raus aus der Vergleichsfalle & rein in den Erfolg
Positionierung oder Experten Positionierung? Ist das nicht sowieso alles derselbe Einheitsbrei und wenn nicht, wo bitte liegt den hier der Unterschied für mich als Unternehmer, Selbständiger, Berater oder Coach?
Seit über 25 Jahren führend in der Welt der Medien und des Marketing als Marken- & Positionierungsstrategin, Highperformance-Mentorin und Bestseller-Autorin aktiv. Mit der von mir entwickelten Expert Branding Matrix unterstütze ich Experten:innen und Unternehmer:innen dabei, sich ein hochprofitables Experten Business aufzubauen. Mein Motto: „Raus aus der breiten Mittelklasse und hinein in die lukrative Experten Liga für Premium-Kunden und Premium-Umsatz“.
Eine unverwechselbare Positionierung ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Experten und Unternehmens sowie das unverzichtbare Fundament für Deinen Status:ausgebucht.
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